Como a tecnologia pode tornar clínicas odontológicas mais humanizadas
Sim, esse título está correto: é mesmo possível usar a tecnologia para que consultórios odontológicos sejam melhores em acolher, tratar e gerar satisfação para seus clientes, mandando para bem longe a frieza de fazer deles apenas um número de prontuário.
Mas, como isso é possível?
Pacientes que se sentem acolhidos se sentem também mais seguros
Para que essa relação seja humanizada, a tecnologia é uma grande aliada. Através de tudo que ela proporciona – ganhos operacionais com dados registrados, procedimentos técnicos padronizados, automatizados e otimização de tempo de consultas, o tratamento se torna mais individualizado.
O profissional que está prestando o serviço tem condições de registrar “a vida” do paciente e não vai deixar passar uma informação importante porque ele teve um imprevisto na família, por exemplo, e faltou da última consulta.
Por outro lado, a pessoa que está recebendo o tratamento se sente mais valorizada em não ser tratada como um todo, já que não é classificada de maneira generalista em função do seu diagnóstico ou quadro geral.
Prontuário eletrônico: humanização registrada e segura nos consultórios odontológicos
A relação dentista-paciente também é favorecida em aspectos jurídicos. Afinal, em se tratando da área da saúde é praticamente impossível oferecer 100% de garantia em procedimentos.
Para resguardar profissionais e pacientes do desgaste emocional de um conflito, há uma solução que documenta e assegura com clareza todos os procedimentos realizados.
É o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE), um documento jurídico aplicado à odontologia para validar a execução de todas as ações realizadas. O TCLE deve ser assinado espontaneamente pelo paciente e anexado ao prontuário eletrônico. Assim, a relação de segurança técnica e jurídica entre ele e profissional fica plenamente resguardada!
Outra boa notícia é que no Clinsoft Software, software de gestão para clínica odontológica, o Termo fica registrado direta e automaticamente no prontuário eletrônico do paciente. Caso você ou ele precise comprovar algo, é só clicar e imprimir.
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